Perú: INDECOPI pone a disposición canales de atención para los consumidores

En este feriado largo, por motivo de las Fiestas Patrias, el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (INDECOPI) estará atento a las consultas y reclamos que pudieran existir por parte de los ciudadanos.

Así, pone a disposición su oficina ubicada en el Aeropuerto Internacional Jorge Chávez, donde atenderá las consultas de las personas, las 24 horas del día y de manera ininterrumpida, sean viajeros o no, como lo hace todos los días del año. Los consumidores, también podrán comunicarse con las centrales telefónicas de la mencionada oficina: 517 1835 / 517 1845 / 224 7800, anexo 3201, o al RPM #985 186 799. Asimismo, el INDECOPI atenderá en los Módulos de Atención al Cliente (MAC) ubicados en Lima Norte y el Callao.

En estos lugares, el horario será el siguiente: sábado 27 de julio: de 10:00 de la mañana a 06:00 de la tarde y el martes 30, de 10:00 de la mañana a 02:00 de la tarde. El MAC Lima Norte, está ubicado en el Centro Comercial Plaza Norte, segundo nivel (frente al patio de comidas). La dirección es Av. Tomás Valle, cruce con Panamericana Norte. Las consultas o reclamos pueden hacerse a los teléfonos 712 7500, anexo 104, o al celular 985 187 019.

En tanto, el MAC Callao está localizado en el Centro Comercial Mall Aventura Plaza, Av. Oscar R. Benavides 3866, urbanización El Águila, Bellavista – Callao (Referencia: Av. Faucett cruce con Av. Ex Colonial). Los teléfonos de esta oficina son: 748 0330 / 748 0331 / 748 0332, anexo 409, y el celular 944 823 697. Finalmente, los consumidores también pueden escribir a: sacreclamo@indecopi.gob.pe

Piura, Ica y La Libertad fueron las principales regiones exportadoras de productos con valor añadido

En el primer bimestre del año las exportaciones regionales, sin considerar Lima y Callao, presentaron cifras en rojo; sin embargo, las pertenecientes al sector No Tradicional experimentaron un incremento de 7% al sumar despachos por US$ 712.7 millones, informó el Área de Inteligencia Comercial de la Asociación de Exportadores (ADEX). 

Según el reporte, el total de los envíos del interior del país alcanzaron US$ 4,101 millones, lo que representó una caída de 17% frente a lo obtenido en ese periodo en el 2012 (US$ 4,931.1 millones). Los productos primarios (US$ 3,388.3 millones) fueron los que presionaron las cifras a la baja pues se contrajeron en 20.6%. Sin embargo, los despachos con valor agregado tuvieron un mejor comportamiento ( 7%), siendo Piura la principal región exportadora de estos productos con US$ 271.9 millones en ventas. Sus principales productos fueron los mangos, fosfatos de calcio, demás jibias, globitos, calamares y potas, entre otros. En el segundo lugar del ranking de regiones con mayores exportaciones de productos con valor agregado se ubicó Ica con US$ 179.5 millones (crecimiento de 17%). 

Su oferta No Tradicional es liderada por las uvas, seguida de los espárragos, cebollas, anchoas, semillas de tomate, entre otros. La Libertad y Arequipa se posicionaron en el tercer y cuarto puesto, respectivamente. En el caso de la primera su canasta exportadora No Tradicional estuvo compuesta principalmente por espárragos, preparados o conservados, preparaciones para la alimentación de animales, alcachofas, mago; mientras que en el caso de la segunda, el sector fue liderado por productos como la alpaca, alcachofas, cebollas, entre muchos otros. 

Regiones tradicionales 

El Área de Inteligencia Comercial de ADEX detalló que el ranking de las regiones que más exportaron productos tradicionales fue liderado por Ica (US$ 518.5 millones debido a los envíos del rubro Petróleo y Gas natural, además de hierro, cobre, gas propano y harina de pescado. Le siguió Áncash con US$ 475.4 millones (-39.6%) y Moquegua con US$ 412.9 millones (-15.5%). Otras regiones que comercializaron esos productos fueron Arequipa con US$ 411.2 millones (-13%). El oro, cobre, molibdeno, plata y cinc, integraron su canasta exportadora. Le siguió Cajamarca con US$ 374 millones (-33.5%), La Libertad (-25.6%) y Pasco (6.7%), entre otros.

Los principales mercados de las exportaciones del Perú, sin contar Lima y Callao, fueron China (-28.3%), EE.UU. (-1.2%), Suiza (-35.7%) y Canadá (8.2%). Cabe resaltar que si bien se dejó de exportar a un grupo de países, se enviaron productos a otros como Kuwait, Georgia, Estonia, Islandia, Cabo Verde, Bangladesh, Irán, Samoa y Corea del Norte, entre otros.